রেফারেন্স

kb90-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় kb90-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি শর্তাবলি রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
kb90 kb90-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।
সহায়তা মাধ্যম

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধ রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডানকোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে টিকিট জমা দিন — এতে লেনদেন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয় এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সংশোধনের আবেদন করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।