রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kb90-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে আপনার তথ্য কে দেখতে পাবে, কতদিন রাখা হবে এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহের ব্যাখ্যাকুকি ও সেশন নীতিডেটা সংরক্ষণকালঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
kb90 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ — এই তিনটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কার। আপনার সেশন ডেটা শুধু লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; তবে লগ ইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সচল থাকে; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

গেম সরবরাহকারীরা কেবল গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান; ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা দেখার অনুরোধ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন। অনুরোধের সঙ্গে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন; ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সেটিং মেনুতে ব্যক্তিগত তথ্য অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগ বিবরণ সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগ ইন সেশন ও লবি নেভিগেশনের জন্য কিছু কুকি প্রয়োজন। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

সেটিং মেনুর ব্যক্তিগত তথ্য অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগ সরাসরি পরিবর্তন করুন। পেমেন্ট তথ্যের পরিবর্তনে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে এবং এই পাতায় তারিখসহ আপডেট প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।